Assistente de Central de Relacionamento com Clientes

Nosso cliente é uma empresa consolidada no segmento de entretenimento turístico, com empreendimentos distribuídos pelas regiões Sul e Sudeste do Brasil. Reconhecida por proporcionar experiências memoráveis aos visitantes, busca um(a) Assistente de SAC e Relacionamento com o Cliente para integrar sua equipe.

Como será o seu dia a dia

• Realizar atendimento consultivo, humanizado e acolhedor aos clientes por telefone e canais digitais;
• Esclarecer dúvidas sobre ingressos, atrações, produtos e serviços;
• Prestar suporte durante toda a jornada do cliente, desde o pré até o pós-venda;
• Garantir uma experiência positiva, ágil e eficiente em cada atendimento;
• Registrar e acompanhar solicitações, buscando soluções rápidas e assertivas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e experiência do cliente;
• Contribuir para o alcance das metas da equipe, sempre priorizando a satisfação do cliente.

O que buscamos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC, relacionamento com clientes ou vendas;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Perfil organizado, proativo e focado na resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de atendimento.

Horário de trabalho

Escala 6x1, com uma das opções de horário:

• 09h00 às 18h20; ou
• 10h00 às 19h20.

Remuneração e benefícios

💰 Salário: R$ 2.120,00

Benefícios:

• Vale-Refeição de R$ 600,00 por mês;
• Premiação por metas (conforme política interna);
• Prêmio Presente de R$ 300,00 (conforme política interna);
• Plano de Saúde (após o período de experiência);
• Conexa Saúde (psicólogo, nutricionista e clínico geral);
• Convênios com SESC, universidades e escolas de idiomas;
• Desconto de 20% nas lojas e operações de Alimentos & Bebidas do Grupo.

Se você gosta de atender pessoas, tem facilidade em criar boas experiências e busca fazer parte de uma empresa que valoriza a excelência no atendimento ao cliente, essa oportunidade é para você!