Secretaria

Nosso cliente é uma clínica oftalmológica de alto padrão, localizada na região da Avenida das Nações Unidas, em São Paulo, reconhecida pelo atendimento humanizado, excelência médica e acompanhamento próximo dos pacientes em todas as etapas da jornada clínica e cirúrgica. A empresa busca uma profissional organizada, acolhedora e com forte perfil administrativo para atuar no suporte operacional, financeiro e de relacionamento da clínica.

📍Chácara Santo Antonio – São Paulo/SP 💼 VAGA CLT | PRESENCIAL

Como será o seu dia a dia:

Realizar recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo atendimento cordial, humanizado e alinhado ao padrão premium da clínica.

Atender pacientes por telefone e WhatsApp, prestando suporte, orientações e acompanhamentos necessários.

Servir café e oferecer suporte personalizado durante o atendimento presencial.

Realizar agendamento, confirmação e remarcação de consultas, exames e cirurgias.

Controlar e otimizar agendas médicas, incluindo alinhamento com médicos parceiros e apoio à agenda pessoal da Dra. Josiane Franco.

Operar plataformas de agendamento online como Doctoralia, Boa Consulta e Fácil Consulta.

Acompanhar pacientes em toda a jornada cirúrgica, desde a consulta inicial até o pós-operatório, garantindo organização e suporte contínuo.

Agendar exames pré-operatórios e cirurgias junto aos centros cirúrgicos.

Orientar pacientes sobre documentação, contratos, exames, preparativos cirúrgicos e processos de reembolso médico.

Atuar no apoio financeiro da clínica, incluindo conferência de pagamentos, baixa em sistema, emissão de notas fiscais e acompanhamento de cobranças.

Auxiliar pacientes em processos de reembolso junto aos planos de saúde.

Realizar organização de prontuários, contratos, documentos físicos e digitais.

Efetuar lançamentos e atualizações em sistemas médicos e administrativos.

Apoiar a organização geral da clínica, garantindo boa apresentação dos ambientes e suporte operacional às rotinas diárias.

O que você precisa ter ou saber:

• Ensino médio completo

• Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou rotinas administrativas

• Conhecimento em Pacote Office (Excel e Word – nível básico/intermediário)

• Boa comunicação verbal e escrita

• Organização e capacidade de seguir processos

• Disponibilidade para jornada vespertina/noturna

• Residir em região próxima à clínica (Zona Sul de São Paulo) ou com deslocamento de até 1 hora

Diferenciais:

• Experiência em clínicas médicas, consultórios ou ambientes de atendimento premium

• Conhecimento sobre planos de saúde e processos de reembolso

• Experiência com cobrança e rotinas financeiras

• Familiaridade com sistemas médicos, prontuários eletrônicos, ERP ou CRM

Horário e Benefícios:

🕓 Horário: • Segunda a sexta-feira: 12h06 às 21h00 • Intervalo: 14h30 às 15h30 • Sábado: 11h30 às 16h00 • Carga horária semanal: 44 horas

🎁 Benefícios: • Vale Alimentação/Refeição: R$ 500,00 (Cartão Caju) • Vale Transporte (1 passagem ida e volta)