Vendedor (Agente de reservas hotelaria) Home Office

Buscamos um Vendedor (Agente de Reservas Hotelaria) incrível para se juntar à uma equipe dinâmica para um Hostel no Rio de Janeiro, trabalho em formato home office!

Buscamos um(a) vendedor para setor comercial de reservas, para prestar um atendimento diferenciado ao nosso hóspede em potencial e ajudar a empresa e o time comercial a alcançar as metas de vendas para os nossos hostels.

Você ajudará a identificar as necessidades dos hóspedes em potencial, responder perguntas sobre nossas propriedades, apresentar produtos e serviços e recomendar soluções sob medida para cada perfil.

Você deverá estar pronto para atender e solucionar possíveis problemas ou reclamações dos hóspedes, garantindo a satisfação dos mesmos e contribuindo para o crescimento da marca, auxiliando a liderança com procedimentos de cobranças, registros, e cadastros.

Essa vaga é para quem gosta de vendas, de metas e de desafios, tem boa comunicação, agilidade e gosta de lidar com pessoas.

Responsabilidades:

• Atender os clientes em potencial e vender para eles nossos serviços e produtos;

• Realizar o cross-sell/venda cruzada de serviços e produtos;

• Executar reservas de forma correta e clara e solucionar problemas rotineiros referentes a reservas;

• Organização e cumprimento de checklists e tarefas relacionadas aos processos de vendas e reservas;

• Auxiliar na central de reservas com cobranças e procedimentos diários do setor.

• Auxiliar a liderança com questões práticas da rotina de trabalho, no que diz respeito a vendas e reservas;

• Fornecer informações precisas sobre características das propriedades, dos serviços, dos produtos, incluindo preços, disponibilidades e destinos de nossas propriedades;

• Gerenciar reclamações e pedidos de cancelamentos, sempre passando ao setor responsável, quando for o caso;

• Fornecer feedbacks dos clientes aos gerentes e lideranças de cada unidade;

• Manter-se atualizado sobre mudanças nas propriedades e sobre novos produtos e serviços ofertados nos hostels;

• Participar de reuniões de alinhamento com a equipe e lideranças de cada unidade, conferindo metas e indicadores de desempenho;

Principais competências necessárias:

• Perfil ambicioso e que seja persistente / perseverante.

• Conhecimento sobre processo de vendas;

• Habilidades matemáticas básicas;

• Histórico de conquistas de metas de vendas;

• Domínio da língua portuguesa, comunicação e escrita;

• Boa capacidade de solucionar problemas;

• Agilidade, proatividade, organização e planejamento, foco em resultados e Curiosidade;

• Cursando ou formado em Comunicação, Administração de Empresas, Marketing ou áreas afins;

• Inglês e/ou Espanhol Intermediário

• Conhecimentos Básicos em Marketing Digital e Vendas Online

• Conhecimentos intermediários / avançados em Google Drive e Excel e Word;

Dados da vaga:

• Remuneração Fixa + Comissão
• Horário: 11h às 19h20h ou das 12h às 20h20h.
• Modalidade: Home Office
• Contrato: PJ

Buscamos alguém que seja organizado e exigente com a entrega do trabalho e que busque uma empresa onde tenha perspectiva de crescimento.